社会福祉法人長野市社会福祉協議会では、対象となるすべての介護サービス事業所及び障害福祉サービス事業所で介護職員等処遇改善加算を算定し、介護サービス課職員の処遇改善に取り組んでいます。
１ 加算の取得状況
（１）介護職員等処遇改善加算ⅠまたはⅡ
（２）福祉・介護職員等処遇改善加算ⅠまたはⅡ
※事業所、サービスによって算定している加算区分が異なります。
２ 対象サービス
（１）介護保険サービス
①訪問介護
②介護予防訪問介護相当サービス
③通所介護
④地域密着型通所介護
⑤介護予防通所介護相当サービス
⑥（介護予防）認知症対応型共同生活介護
⑦（介護予防）短期入所生活介護
（２）障害福祉サービス
①居宅介護
②重度訪問介護
③同行援護
３ 職場環境等要件
（１）入職促進に向けた取組
・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みを構築
・職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
（２）資質の向上やキャリアアップに向けた支援
・働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、強度行動障害支援者養成研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
・エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
（３）両立支援・多様な働き方の推進
・職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
・ 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標を定めた上で、 取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
（４）腰痛を含む心身の健康管理
・業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
・事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
（５）生産性向上のための業務改善の取組
・現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
・５Ｓ活動（業務管理の手法の一つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
・タブレット端末やインカム等のICT活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減
（６）やりがい・働き甲斐の醸成
・ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア・支援内容の改善
・利用者本位のケア・支援方針など介護保険・障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供